Klacht: bestelling pot voor pelletkachel

beys rudi op 08 februari 2021 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Grandado.com has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 8 februari 2021

Op 4 december 2020 plaatste de klant een bestelling voor een pot voor een pelletkachel bij Grandado.com, met een bedrag van 41,67 euro. Hoewel de klant een bevestiging van de bestelling ontving en het bedrag van zijn rekening is afgeschreven, heeft hij sindsdien niets meer vernomen of ontvangen over de status van zijn bestelling.

Mijn Klacht:

Op 4 december 2020 een bestelling gedaan ordernummer GRAN-NL-42434 denk ik, prijs 41.67€. Ik heb een bevestiging gekregen dat mijn bestelling aanvaart is. Dezelfde dag is ook de som van mijn rekening gegaan maar ik heb tot op heden niets meer gehoord of ontvangen van mijn bestelling.

Gewenste Oplossing:

Liefst de bestelling ontvangen, zo niet mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Grandado.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Grandado.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door beys rudi
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM