Renger1943 op 04 februari 2021 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft op 6 september 2020 een bestelling geplaatst bij Grandado.com en 26,49 euro betaald voor een SM-T580 Case voor Samsung. Hoewel er dezelfde dag een verzendbevestiging is ontvangen, blijkt het bestelnummer niet bekend te zijn wanneer de klant dit probeert op te geven.
Op 06.09.2020 een bestelling geplaatst met ordernummer GRANNL15030000 en 26,49 euro betaald Voor SM-T580 Case Voor Samsung zwart. Dezelfde dag per mail een verzendbevestiging ontvangen.
Als ik mijn bestelnummer opgeef krijg ik door dat dat nummer niet bekend is.
Als ik de bestelde Case ontvang!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
