Klacht: Bestelling nooit gezien

BartBos op 28 februari 2021 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Grandado.com has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 28 februari 2021

Een klant heeft op 3 december 2020 batterijen besteld bij Grandado.com voor een bedrag van €36, maar heeft deze na drie maanden nog steeds niet ontvangen. De klant vraagt zich af waar de bestelling blijft.

Mijn Klacht:

Op 3 dec 2020 heb ik voor €36 aan batterijen besteld, we zijn nu 3 maanden verder en ik heb nog steeds geen batterij gezien.
Bestelling GRAN-NL-170103

Gewenste Oplossing:

Als mijn bestelling geleverd wordt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM