19610531 op 11 maart 2021 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Grandado.com meldt dat zijn bestelling niet is ontvangen, ondanks dat de status op zijn account aangeeft dat deze is geleverd. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn mislukt, omdat zijn ordernummer niet wordt herkend.
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen hoewel op mijn account staat dat geleverd is.
Onmogelijk om contact op te nemen met klantenservice omdat mijn ordernummer niet herkend wordt.
Ik ben tevreden als mijn bestelling alsnog geleverd wordt of het geld wordt teruggeboekt.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Grandado.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Grandado.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
