Mijn Klacht:
Grandado niet bereikbaar telefonisch of via hun website. Bestelling betaald via IDEAL maar nog niets ontvangen GRAN-NL 281760
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn bestelling ontvangen en te weten te komen wanneer ik kan het verwachten, pas zal ik mee tevreden zijn.
Als ik daar geen antwoord krijg dan wil ik dat mijn geld terug.
Het staat duidelijk vermeld op mijn email bestelling van Grandado dat m.b.t verzending zonder track-en-trace (gratis):
In 95% van de gevallen ontvang je de bestelling in maximaal 25 werkdagen. In praktijk blijkt de gemiddelde verzendtijd 14 werkdagen. Jouw bestelling is dan beperkt of niet te volgen via de track-en-trace pagina.
In mijn geval ben ruim over een maand wachttijd voor mijn bestelling en krijg geen gehoor hoe het ziet. Graag hoor ik het van u.
(10)
