Terug

Klacht: Bestelling betaald, maar nooit ontvangen

G.P op 02 december 2021 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Grandado.com has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Grandado.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 2 december 2021

Een klant van Grandado.com heeft op 17 oktober een bestelling betaald, maar deze nooit ontvangen. Volgens de track en trace-informatie zou het pakket op 2 november zijn afgeleverd, maar de klant meldt dat er geen levering heeft plaatsgevonden, ondanks dat hij thuis was.

Mijn Klacht:

Pakje van Grandado is op 17 oktober betaald met Creditcard: 27.08
Via track en trace lees ik dat ik op 2 -11 de bestelling heb ontvangen via Yunexpress, om 11.28. Er is toen echter geen pakje gekomen op mijn adres, terwijl ik thuis was.

Gewenste Oplossing:

1. Allereerst wil ik graag mijn bestelling ontvangen.
Zo niet, dan graag het betaalde bedrag 27.08 terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Grandado.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Grandado.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door G.P
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Grandado.com

Alle klachten over Grandado.com →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Grandado.com
Zo werkt het