Mijn Klacht:
Ik heb kussen voor gelaatsverzorging besteld en betaald maar geen bevestigingsmail en dus ook geen bestelling gekregen..
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terug krijgen..
Klacht: Bestelling betaald en niet gekregen
Elien lanoye op 21 april 2022 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Grandado.com has resolved this complaint
ā
Klacht opgelost
op 26 april 2022
Reactie van het bedrijf:
Dear Elien lanoye!There were indeed some delays with the shipment of your order. We sincerely apologize for it! Your order number is GRAN-NL-845498. You can check the status whenever you want using our customer support. The delivery time is 25...
Een klant heeft kussens voor gelaatsverzorging besteld en betaald bij Grandado.com, maar ontving geen bevestigingsmail en kreeg de bestelling niet geleverd. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Grandado.com over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Grandado.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Grandado.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Grandado.com
Heeft op 26 april 2022 om 09:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
Dear Elien lanoye!There were indeed some delays with the shipment of your order. We sincerely apologize for it! Your order number is GRAN-NL-845498. You can check the status whenever you want using our customer support. The delivery time is 25 working days (5 weeks).
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
