Dear Hanife Sak, I am sorry to hear that an email from us with an update on your order NL-GRAN-243859 did not reach you. I contacted you via email address to inform about your order once again.
Een klant heeft in december een bestelling geplaatst bij Grandado.com, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn niet succesvol geweest. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een bestelling geplaatst in december en tot op heden niets ontvangen. Ik krijg ook niemand te pakken.
Ik wil graag of mijn geld terug of de bestelde producten ontvangen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Grandado.com over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Grandado.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Grandado.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 maart 2022 om 17:36 geantwoord
Dear Hanife Sak,
I am sorry to hear that an email from us with an update on your order NL-GRAN-243859 did not reach you. I contacted you via email address to inform about your order once again.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
