Mijn Klacht:
Ik heb een een bestelling geplaatst en het is nu derde week en ik heb nog niks gehoord of ontvangen. Mijn order is GRAN-NL-1105254 voor €120,98.
Gewenste Oplossing:
Geld terug gestort krijgen als de spullen deze week noet binnen is.
Klacht: Besteld en betaald niet geleverd
Dao op 08 februari 2023 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Grandado.com has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 23 februari 2023
Reactie van het bedrijf:
Hi Daorung Nusungnoen! Thanks for your review. We are sorry you faced not satisfactory service from our side. As I checked, my colleague has contacted you. Hope you are satisfied with the solution. Kind regards, Lia Grandado
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Grandado.com, maar na drie weken heeft hij nog geen informatie ontvangen over de levering, noch het product zelf. De order, met nummer GRAN-NL-1105254, bedraagt €120,98. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Grandado.com over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Grandado.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Grandado.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Grandado.com
Heeft op 23 februari 2023 om 21:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hi Daorung Nusungnoen! Thanks for your review. We are sorry you faced not satisfactory service from our side. As I checked, my colleague has contacted you. Hope you are satisfied with the solution.
Kind regards,
Lia
Grandado
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
