Klacht: Annuleren

Marco Kreikamp op 16 februari 2021 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Grandado.com has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 16 februari 2021

Een klant van Grandado.com probeert een bestelling te annuleren, maar ontvangt alleen standaardantwoorden dat de bestelling al is verzonden. Ondanks extra betaling voor track en trace, heeft de klant nog geen informatie ontvangen en is er bezorgdheid over de levertijd, die niet gehaald zal worden. De klant eist een terugbetaling, aangezien er nog niets is verzonden en weigert de levering aan de deur.

Mijn Klacht:

Ik wil de bestelling annuleren maar ze blijven met het standaard andwoord komen is al verstuurt en er staat duidelijk dat door Chinees nieuwjaar niks word verstuurt
Track en trach exstra betaald maar nog geen track en tracé
Ik wil mijn geld terug want er is niks verstuurt
En de levertijd gaan ze noot halen
Ik weiger het parketjes aan de deur
Heb al duidelijk gemaakt ik moet het niet want ze liegen dat je binnen 5 dagen track en trach krijg dus wil van de koop af en me geld terug

Gewenste Oplossing:

Over niks

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Grandado.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Grandado.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marco Kreikamp
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM