Lies van der Ven op 25 februari 2021 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Grandado.com heeft een klacht ingediend over het ontvangen van aanmaningen voor een artikel dat niet meer beschikbaar is. Ondanks de melding van het bedrijf over de annulering van de bestelling, blijft de klant rekeningen ontvangen, inclusief extra kosten, en wordt er gedreigd met een incassobureau.
Door bedrijf melding gekregen dat besteld artikel er niet meer is, maar ze sturen steeds de rekening, nu zelfs met extra kosten en ze gaan nog verder met incasso bureau.
Als dit is opgelost. Ik heb het artikel niet gekregen, dus....ik hoef het niet te betalen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Grandado.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Grandado.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
