Klacht: Aankoop tochtstrips

Jhw v.d.rijt op 10 mei 2021 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Grandado.com has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 10 mei 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 12 jan.2021 tochtstrips besteld en betaald. Een maand later word een pakje bij ons besteld ( soort suikerzakje). Maar was niet wat we besteld hadden. We bestellen wel meer maar niets wees op de grandado bestelling. Dus wachten wij af. Later heb ik contact gezocht met grandado waar de bestelling bleef. Krijg ik te horen dat die al geleverd is. Ik heb toen aangegeven dat we inderdaad een pakje hebben ontvangen wel verkeerd. Steeds contact gehad maar steeds een antwoord het is bezorgd maar niet wat ik besteld heb. Hoe kom ik nog aan mijn rechtstreeks??

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn rechtstreeks ontvang

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Grandado.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Grandado.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jhw v.d.rijt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM