Klacht: 20 haakjes besteld 1 incompleet ontvangen

WimRoodenburg op 05 mei 2021 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Grandado.com has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 5 mei 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

20 Facom haakjes besteld 1 incompleet ontvangen
Contact gezocht met Grandado maar ik krijg geen serieuze reactie. Eerst een chatbox die alleen door verwijst dan een e-mail met het bericht dat ze het jammer vinden. 1 haakje kost ongeveer 2 € dus 43€ betaald. Het voorstel is dat ik 40% terug krijg en dan mag ik het haakje houden. Het lijkt me erg veel op oplichting.

Gewenste Oplossing:

Ik heb Grandado voorgesteld om mijn geld terug te krijgen dan retourneer ik het incomplete haakje.
Als ze me 20 goede haakjes leveren ben ik ook tevreden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Grandado.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Grandado.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door WimRoodenburg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM