beuken op 14 september 2012 over Gracita s Beautysalon in de categorie Beauty & Wellness
Een klant van Gracita's Beautysalon heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen, maar ontvangt geen reactie op haar ingesproken voicemails. Na de eerste poging om een afspraak te maken, werd zij geïnformeerd dat de salon gesloten was wegens vakantie, waarna verdere communicatie onmogelijk bleek.
Ik krijg geen contact. Heb diverse malen voicemail ingesproken, maar word niet teruggebeld.
De eerste keer dat ik belde voor een afspraak, kreeg ik via een bandje te horen dat ze gesloten waren wegens vakantie, daarna geen kontakt meer mogelijk
Geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
