Mijn Klacht:
mijn pakje word nooit normaal op tijd bezorgt door dhl. of het word voor de deur neergelegd ondanks de weersomstandigheden of er word gezegd we hebben elkaar gemist.
ik vind dit dus geen goede dienstverlening.
ik neem vrij van mijn werk en ben thuis op de tijd dat men zou komen. ik sta in de keuken voor het raam te kijken of de bezorger eraan komt. en krijg dan opeens een bericht wij hebben elkaar gemist.
klagen bij dhl werkt totaal niet, er word niets gedaan aan mijn klachten en dat zijn er vele en zeker geen onterechte klachten. hier zie ik ook al vele klachten staan dus heb geen vertrouwen erin dat er iets opgelost gaat worden en dat dhl fatsoenlijk te werk zal gaan. jammer genoeg maken veel bedrijven gebruik van dhl dus de opmerking dat kies je maar een andere bezorger is geen optie. het word tijd dat er iemand dit bedrijf tot orde gaat roepen
Gewenste Oplossing:
als mijn pakjes gewoon bezorgd worden en er niet gelogen word door de bezorgers en dat de klantenservice iets doet aan de klachten.
