Mijn Klacht:
Mijn vriendin heeft voor onze relatie op haar account spullen besteld.
Mijn vriendin was toen nog werkzaam als thuishulp. Ik kreeg thuis hulp, zij werkte bij mij in huis zo leerde ik haar kennen.
Zij kocht wel eens spullen bij Bol.com. Soms liet zij het afleveren op mij adres wanneer zij aan het werk was bij mij.
Later door ziekte, raakte mij vriendin haar baan kwijt en kreeg geen uitkering. Hier lopen nog procedures voor. Mijn vriendin raakte dakloos, ik heb haar in huis genomen.
Om haar te ondersteunen heb ik haar schulden op een rij gezet en een WSNP aangevraagd. Pas toen, na mijn hulp is er een relatie ontstaan.
Bol.com was niet zo blij met het feit dat mij vriendin WSNP had aangevraagd, zo blijkt. Want op een slimme manier heeft Bol.com binnen het account van mijn vriendin het aflever adres ook het factuur adres gemaakt. Het factuur adres is dus op mijn adres. Mijn vriendin woonde in de tijd dat de goederen werden geleverd nog lang niet bij mij. Dat was pas een jaar later. Bol.com rommeld dus met het factuur en heeft mij verantwoordelijk gesteld. voor de facturen van een ander.
Het hoodbedrag is van € 215,- naar € 847,- gebracht. Er is een beslag gelegd op mijn Wajong van € 360,- per maand. Het is een criminele actie geweest van Bol.com
Ik ben er kapot van en kon deze maand mijn gas water licht en zorgverzekering niet betalen.
Gewenste Oplossing:
Het factuur weer op naam van de gene die bij Bol.com heeft gekocht. Excuses aanbieden.
(10)
