Mijn Klacht:
Na aanschaf van een nieuwe mobiele telefoon zijn ten onrechte GPRS Data met een merkwaardige tijdsaanduiding in rekening gebracht voor diensten die ik niet heb afgenomen,in 2015 t.w.”
02-07 tijd 13.28.46, 03-07 tijd 13.28.46, 05-07, tijd 13.28.46, 05-07, tijd 13.28.46, 06-07, tijd 13.28.46, 07-07, tijd 13.28.46, 10-07 tijd 09.41.47,19-07, tijd 09.41.47, 20.07, tijd 09.41.47, 21-07, tijd 09.41.47.
De winkel waar de telefoon was gekocht verzekerde mij dat alle instellingen goed waren ingesteld en dat GPRS data niet in rekening kon worden gebracht
Na telefonisch contact met een medewerker van Tele2 werd opgemerkt dat er na 21-07 geen data meer in rekening wordt gebracht, hetgeen merkwaardig is omdat geen wijzigingen in de mobiele telefoon zijn aangebracht.
Gewenste Oplossing:
Volledig terugbetaling van ten onrechte in rekening gebrachte data
