S. Heerkens op 20 januari 2021 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Een klant van HEMA heeft problemen met de levering van op maat gemaakte gordijnen. Ondanks verzoeken om de gordijnen op te sturen of op te halen bij een filiaal, is dit nog niet geregeld. De klant vraagt om een spoedige oplossing en is bereid de verzendkosten te betalen.
We willen onze gordijnen op laten sturen of ophalen bij het filiaal. Maar dit is niet geregeld door de HEMA. Kan er aub spoedig geregeld gaan worden dat gordijnen opgestuurd kunnen gaan worden? Wij willen voor de verzendkosten betalen.
Als ik contact kan krijgen met iemand die meedenkt en regelt dat de gordijnen geleverd worden.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Reactie van de melder van de klacht S. Heerkens
5 jaren geleden - Zeer goed opgelost en nu dus geen zorgen meer ivm de lockdown. Dank u wel.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
