T.A. Kool op 06 september 2018 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Een klant van HEMA is teleurgesteld over de gordijnenactie waarbij 25% korting werd aangeboden. Bij het bestellen van verduisteringsgordijnen in de kleur dark green bleek deze kleur niet op voorraad te zijn en pas volgende week weer beschikbaar te komen, waardoor de klant de korting niet kan benutten. De klant beschouwt dit als misleidend.
Erg leuk om een gordijnenenactie te hebben deze week!
Maar ga ik verduisteringsgordijnen bestellen (Amsterdam)
in de kleur dark green , blijkt die kleur niet leverbaar. Pas volgende week weer….dus als de actie van 25% korting afgelopen is!
Wat een grap zeg.Dit is dus echt een foute actie!
Als ik deze week die gordijnen kan bestellen met de korting.
Maar de aardige verkoopster in Hema Leerdam kan dat niet invullen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
