Klacht: Voor 3de week achtereen geen krant ontvangen

Karintazmaan op 15 april 2018 over Gooi en Eemlander in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Gooi en Eemlander has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 15 april 2018

Een klant heeft aangegeven dat hij gedurende drie achtereenvolgende weken geen krant heeft ontvangen van Gooi en Eemlander. Deze herhaalde situatie heeft geleid tot onvrede over de dienstverlening.

Mijn Klacht:

3 wkn achter elkaar geen krant gehad

Gewenste Oplossing:

Als ik iedere week de krant ontvang

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM