Wim van Geffen op 18 januari 2018 over Gooi en Eemlander in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van de Gooi en Eemlander ervaart sinds de laatste maanden van 2017 frequent problemen met de late bezorging van de krant. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice is er geen verbetering opgetreden.
Al enige tijd (sinds laatste maanden 2017) wordt de krant met grote regelmaat te laat bezorgd. Ook na herhaaldelijk telefonisch contact met de abonne service geen verbetering.
Tevreden als de krant op zijn laatst om 07.00 in de bus ligt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
