bvanrhijn op 15 februari 2018 over Gooi en Eemlander in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant van Gooi en Eemlander heeft geklaagd over het niet ontvangen van de krant. In de afgelopen vijf dagen ontving de klant de krant slechts twee keer, wat resulteert in een ontvangstpercentage van 40%. De klant meldt dat dit probleem vorig jaar ook voorkwam.
In de laatste 5 dagen de krant 2 keer ontvangen dat is een scoor van 40%
Dus 3 keer niet . Vorig jaar gebeurde het zelfde ik kom er niet doorheen??
Als ik de krant gewoon elke dag ontvang daar betaal ik voor.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
