Klacht: Krant niet bezorgd.

Jantje lous op 24 augustus 2018 over Gooi en Eemlander in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Gooi en Eemlander has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 24 augustus 2018

Mevrouw Jgm de Jong en Jl Sikkema hebben herhaaldelijk contact opgenomen met de klantenservice van Gooi en Eemlander vanwege het niet ontvangen van hun krant op 24 augustus. Ondanks beloften dat de krant voor 9 uur en later voor 11 uur zou worden bezorgd, hebben zij deze niet ontvangen. Ze uiten hun teleurstelling over de slechte service en verwachten verbetering in de bezorging.

Mijn Klacht:

Vandaag vrijdag 24 augustus vanmorgen om 8.45 uur gebeld met de telefoniste en die zei dat de krant nog voor 9 uur bezorgd zou worden!
Dus niet.Weer gebeld andere telefoniste gesproken vertelde dat er iets met de bezorger aan de hand was en dat de krant absoluut voor 11 uur bezorgd zou worden.
Wachten wachten en weer gebeld om 11.30 uur niet te bereiken.en we hebben de krant helemaal niet gehad vandaag.
Al een week is dit probleem dus wij zijn heel teleleurgesteld over deze slechte service en we verwachten minstens dat de krant morgen op tijd bezorgd wordt en volgende week ook!!
Met vriendelijke groeten
Mevrouw Jgm de Jong en Jl Sikkema.

Gewenste Oplossing:

Ontevreden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gooi en Eemlander

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gooi en Eemlander nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM