fvzijll op 31 januari 2019 over Gooi en Eemlander in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant heeft geen krant ontvangen op de geplande bezorgdag en meldt dat er eerder berichten over vertraging zijn ontvangen, terwijl de krant toen wel op tijd arriveerde. Op deze dag ontbrak echter zowel de krant als een melding van vertraging.
Vandaag helemaal geen krant ontvangen.
Regelmatig eerder een bericht gehad over vertraging bij de bezorging, terwijl de krant op tijd was.
Vandaag echter geen melding gekregen, maar nu ook geen krant.
Ik ben tevreden als wij dagelijks de krant mogen ontvangen.
Als de bezorging verlaat is, dan graag een melding.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
