Klacht: GEEN KRANT ONTVANGEN

janwvb op 02 juli 2018 over Gooi en Eemlander in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Gooi en Eemlander has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 2 juli 2018

Een lezer van de Gooi en Eemlander heeft op 2 juli 2018 geen krant ontvangen en heeft hierover contact opgenomen met de lezersservice, maar kreeg geen gehoor. Ondanks het invullen van alle benodigde gegevens, werd hem meegedeeld dat de krant niet nageleverd zou worden. De lezer uit zijn teleurstelling over het ontbreken van een papieren krant en de suggestie om digitaal te lezen, wat voor hem geen optie is.

Mijn Klacht:

Vandaag 2 juli 2018 geen GE ontvangen! contact opgenomen met lezersservice. half uur aan de lijn ontvangen. kreeg geen contact. teleurstellend. wel daarvoor alle n.a.w. gegevens ingevuld. als laatste mededeling van uw zijde: KRANT WORDT NIET NABEZORGD!!! waarom moet ik dan alle gegevens invullen als de krant toch niet wordt nageleverd?? kreeg van iemand te horen dat ik wel digitaal de krant kon lezen, maar dan moet je een wachtwoord invullen. op mijn leeftijd ga je geen digikrant lezen. je wilt de krant voor je neus hebben en de puzzels handmatig invullen! hoop dat uw begrip voor mijn opmerking. groet van een zeer teleurgestelde lezer

Gewenste Oplossing:

DE KRANT GEWOON NABEZORGEN, ZOALS HET HOORT. JE BETAALT ERVOOR EN DAAR HOORT OOK SERVICE BIJ!!!!

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gooi en Eemlander

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gooi en Eemlander nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM