Klacht: Altijd te laat bezorgd

pieternel66 op 05 december 2020 over Gooi en Eemlander in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Gooi en Eemlander has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 5 december 2020

Een klant van Gooi en Eemlander ervaart herhaaldelijk dat de krant te laat wordt bezorgd, met als meest recente voorbeeld een levering om 10.00 uur op zaterdag 5 december. Ondanks meerdere meldingen over dit probleem, is er geen verbetering opgetreden en blijft de klant alleen met excuses zonder oplossing.

Mijn Klacht:

Elke dag is mijn krant veel te laat! Vandaag (zaterdag 5 december) liep het echt de spuigaten uit. De krant werd pas om 10.00 uur bezorgd. Heb hier al meerdere keren melding van gemaakt maar er wordt helemaal niks mee gedaan. Krijg alleen sorry maar er veranderd niks.

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon dat mijn klacht serieus genomen wordt. En dat mijn krant op tijd in de bus ligt.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM