Rorege op 17 maart 2018 over Gooi en Eemlander in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant van Gooi en Eemlander meldt dat zij al twee keer achtereen geen zaterdagkrant hebben ontvangen. Hoewel zij de digitale versie lezen, verwachten zij ook de papieren versie op zaterdag, wat volgens hen vaak niet gebeurt.
Wij hebben al 2x achterelkaar geen zaterdagkrant gekregen, lezen de digitale versie en krijgen dan op zaterdag een papieren versie. Komt zeer vaak voor!
Als ik elke zaterdag de papieren versie krijg. Hoort bij het abonnement
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
