Klacht: 4 dagen rond 09 uur bezorgd en vandaag helemaal niet

gooi en eemlander op 18 augustus 2017 over Gooi en Eemlander in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Gooi en Eemlander has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 18 augustus 2017

Een klant van Gooi en Eemlander heeft geklaagd over de late bezorging van de krant, die de afgelopen vier dagen rond 09.00 uur in plaats van voor 07.00 uur werd geleverd. Op de vijfde dag is de krant helemaal niet bezorgd, en na contact met de klantenservice kreeg de klant alleen een bandje te horen zonder verdere informatie over de status van de bezorging.

Mijn Klacht:

Al 4 dagen komt de gooi en eemlander rond 09.00 uur ipv voor 07.00 uur.
vandaag is de krant helemaal niet bezorgd. Na mijn werk gebeld krijg ik een bandje met keuze toetsen. Laatste bericht uw melding is geregistreerd de verbinding wordt verbroken. Ja en nu?? Komt de krant alsnog. Krijg ik hem morgen of gewoon helemaal niet meer.

Gewenste Oplossing:

De krant alsnog krijgen.
Verder het keuze menu van de telefoon aanpassen met wat je als abonnee nu kunt verwachten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gooi en Eemlander

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gooi en Eemlander nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM