Klacht: Zeiknat haard hout

natteblokken op 02 februari 2021 over Golden Flame in de categorie Handelsondernemeing

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 2 februari 2021

Een klant heeft meerdere partijen haardhout van Golden Flame aangeschaft, maar constateert dat het hout zeiknat is. Ondanks de verwachting van droog, ovengedroogd hout, blijkt het hout bij verschillende leveranciers nat te zijn, wat leidt tot teleurstelling over de kwaliteit.

Mijn Klacht:

ik heb bij meerdere leverancier haardhout van golden flame gekocht.
en het is zeiknat… als je de bloken op het vuur gooit gaan ze sissen en loopt het water er letterlijk uit.

ik dacht eerst heeft vast bij de leverancier in de regen gelegen, maar de zakken van een andere leverancier zijn ook nat,

als je veel geld betaald voor OVENGEDROOGD hout mag je toch verwachten dat het droog is?

Gewenste Oplossing:

fijne vlammen in de haard zonder dat mijn hele huis blauw staat

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM