Klacht: Goldcar

wilfriedvdl op 01 oktober 2018 over Rentalcars in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Rentalcars
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 1 oktober 2018

Twee wagens werden gehuurd via Rentalcars op de luchthaven van Faro, maar één wagen bleek in Lissabon te staan. Ondanks dat beide wagens met full option waren gehuurd, was er geen mogelijkheid om ter plaatse een vervangende wagen te krijgen, waardoor de klant genoodzaakt was een andere wagen te huren voor 411 euro. Uiteindelijk werd er gekozen voor een busje, wat de totale kosten boven de 500 euro bracht.

Mijn Klacht:

Hadden twee wagens gehuurd, via rentalcars, in de luchthaven van Faro portugal. Bleek een van de wagens in Lissabon te staan. Beide gehuurd met full option, dus dan maar vragen dat we ter plaatse er geen konden krijgen in de plaats vermits het toch dezelfde firma was. Now way ging niet?? Moesten een andere huren, dezelfde categorie maar koste dan 411 euro, van bandieten gesproken. Vermits we met zes waren dan maar busje gehuurd, we vertrouwden ze niet meer!!, wat ons dan terug meer dan 500 euro koste, kan men daar niets aan doen??

Gewenste Oplossing:

Dat men de huur en verzekering van de twee eerst gehuurde wagens terug betaald

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rentalcars

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rentalcars nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM