eva5 op 30 juni 2020 over GoGo in de categorie Reizen Algemeen
Zes vriendinnen hebben herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met GoGo Tours via telefoon en e-mail, maar ontvangen geen reactie. Vanwege gezondheidszorgen, waaronder astma en risicogroepen onder ouders, willen ze hun vakantie naar Spanje van 16-23 juli annuleren en hun geld terugkrijgen.
we zijn al weken aan het bellen en mailen met gogo tours.
16-23 juli gaan 6 vriendinnen op vakantie naar Spanje.
1 van die meiden heeft asma en 3 ouders zitten in de risico groep.
Ze durven niet te gaan.
Ze willen hun geld terug maar gogo geeft geen gehoor.
Als gogo tours in contact komt met ons en het geld terugkrijgen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
