Mijn Klacht:

Hoofdboeker: Carmen Schell
Boekingsnummer: 2134932

Beste Gogo,

Ik wilde even mijn klachten uitspreken over het hotel waar wij in hebben gezeten!
Om te beginnen wij zijn met acht man op vakantie geweest in hotel Palma Bay Club in El Arenal we hebben 911 euro p.p betaald voor dit hotel
Dat is sowieso al veel te veel geweest en rond uit gewoon belachelijk. Ik heb hier en daar gevraagd wat de meeste hebben betaald rond de 700 euro wat normaal is! Prijs-kwaliteit was bij onze groep dan ook ver te zoeken! We hebben in het gebouw Havana gezeten. De kamers waren schoon daar houdt dat dan ook mee op, want als ik hoor dat mensen voor 700 euro in een luxere kamer hebben gezeten met een regen douche en een flatscreen dan klopt er iets niet. Ik vind persoonlijk mensen die meer betalen mogen ook meer verwachten en dat is niet het geval geweest. Het all-inclusief gebeuren klopt ook niet helemaal! Wij waren met 8 man we mochten maar 2 drankjes per persoon halen dus elke keer kon de hele groep mee om drank te halen dat werkt gewoon niet! Dat is in Turkije ook niet het geval all-inclusief betekent dat je net zo veel mag nemen als je wilt daar betaal je voor. Dus dat vind ik ook dat je het op de website van jullie moet vermelden. Dat je maar 2 drankjes per persoon elke keer mag halen. Het eten was echt een groot DRAMA!! Het vlees durfde we bijna niet te eten bang om ziek te worden 1 dag in de week was het goed en dat was vrijdag! Het was vet, koud, en gewoon niet lekker. En dat heeft ook weer met prijs-kwaliteit te maken als je 700 heb betaald vind je het goed maar niet voor 911 euro p.p. Het enigste wat goed werkte was de air condition daar hebben we dan geen klachten over! Maar dit is wel de eerste en de laatste keer dat we in hotel palma bay club zijn geweest met ze alle!

Ik hoop dat ik nog bericht van jullie terug krijg.

Met vriendelijke groet,
Paul Wijnhoven

Gewenste Oplossing:

Als we iets van een tegemoetkoming krijgen!