Klacht: Geld kwijt…slechte service

op 14 augustus 2018 over GoGo in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Vandaag heeft de hoofdboeker onze reis geannuleerd. Vanwege persoonlijke redenen. Twee van de vier willen toch weg. Half uur later heeft de hoofdboeker gebeld en aangegeven dat twee toch willen gaan.
Maar helaas. Geannuleerd is geannuleerd. Dus wij 10% van de reissom terug. De rest pech gehad.
Ondanks het op sterven liggen van een ouder verschuilt GOGO zich achter de voorwaarden.

Gewenste Oplossing:

Als de twee toch mogen gaan of een alternatief aangeboden krijgen. Vertrek 18 Augustus voor 1 week.

Alle klachten die gemeld zijn door Anouk2004