Mijn Klacht:
Vandaag geboek treinreis arnhem keulen voor 4 maart. Na betaling een error melding en dat de boeking mislukt was en er geen betaling afgeschreven was.
Alarm bellen, dus eerst op de bank gekeken en ja hoor gewoon €31 betaald.
Verzoek tot terug betaling gedaan of het toezenden van de ticket. Na speurwerk op internet, ik weet verkeerde volgorde, zie ik dat meerdere mensen klagen over dit probleem.
Ik wacht af maar indien nodig ga ik aangifte van oplichting doen aamgezien dit een langer bekend probleem is
Gewenste Oplossing:
Geld terug of ticket
