Klacht: Gedeelte bestelling geleverd

Marco781976 op 24 januari 2018 over Goedkopesloten in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Status Open
Datum 24 januari 2018

Een klant heeft op 14 december deurbeslag en veiligheidsrozetten besteld bij Goedkopesloten, maar alleen het deurbeslag is geleverd. Na telefonisch contact voor de kerst is er beloofd om het probleem te onderzoeken, maar de klant heeft sindsdien niets meer gehoord en ontvangt ook geen reactie op e-mails.

Mijn Klacht:

Donderdag 14 december Hoppe deurbeslag en veiligheidsrozetten besteld bij Goedkope sloten.com. Deurbeslag geleverd gekregen, echter de veiligheidsrozetten niet. Telefonisch voor de kerst contact gehad, er zou uitgezocht worden hoe het kon dat opzetten niet geleverd zijn. Niets meer vernomen.
Ook op mailcontact wordt niet gereageerd.

Gewenste Oplossing:

Na levering resterende producten van bestelling.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM