Mijn Klacht:
Na lovende berichten te hebben gelezen over de stiekeme tuinelven, met daarbij mooie foto’s van hoe het eruit zou zien in de tuin, durfde ik het in juli 2021 aan om ook eens iets via een advertentie op Facebook te kopen.
Helaas kwam ik bedrogen uit. Na wekenlang wachten nam ik contact op met Vivoza. Ik werd netjes te woord gestaan en kreeg als reden dat het zo lang duurde omdat ‘de elf met uiterste zorg en precisie met de hand wordt gemaakt en het daarom zo lang duurde’.
Wat een deceptie toen ik de elf ontving! Ik denk dat dit stuk prul (wat ook nog eens vreselijk naar goedkoop plastic ruikt) hooguit 2 Euro op een Chinese website heeft gekost terwijl ik er €25,00 voor betaalde. Het ontvangen duurde daarom ook vast en zeker zo lang, het verschepen van China naar Nederland duurt soms maanden, zoals hier ook het geval was.
Ik heb via alle kanten bezwaar ingediend en klachten aan Vivoza verzonden maar er werd niet meer gereageerd. Mijn geld ben ik kwijt. En een klacht indienen over internetfraude lukt niet voor zo’n bedrag. Mevrouw of meneer Vivoza is héél erg slim. Ik hoop dat zij/hij kan slapen ’s nachts. Ik had maar 1 elf besteld maar er zijn mensen die hebben er wel 3 of 4 besteld!
Dit soort praktijken moeten stoppen!
Gewenste Oplossing:
Geld terug, vervolgen eigenaar en opheffen webwinkel.
(10)
