Klacht: Ze komen niet opdagen

Nevertolate op 06 oktober 2017 over Goedkoopste Schiphol Taxi Nederland in de categorie Taxibedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Taxibedrijven
Status Open
Datum 6 oktober 2017

Een klant heeft een taxi geboekt voor 28 september om 05.00 uur, maar kreeg een dag van tevoren een voorstel voor 04.20 uur, wat hij accepteerde. Op het afgesproken tijdstip kwam er echter geen taxi opdagen en de klant ontving geen communicatie van het bedrijf, waardoor hij genoodzaakt was zelf naar Schiphol te rijden. Tot op heden heeft hij geen reactie ontvangen op zijn berichten.

Mijn Klacht:

Ruim op tijd taxi besteld voor 28 september om 05.00 am
Krijg 1 dag van tevoren dat er alleen een taxi beschikbaar is om 04.20 of ik daarmee accoord ga? Ik reageerde positief en de afspraak van 04.20 werd bevestigd
Op het genoemde tijdstip echter verscheen geen taxi. Ik kon ze niet bellen dus sms jes gestuurd. Tot 0.500 uur nog geen taxi en ook geen bericht op mijn klacht/vraag ontvangen. Vanwege de tijdsdruk mijn eigen auto gepakt om naar Schiphol te rijden. Tot heden 06 oktober nog niets gehoord ook niet na vele sms jes
Goede raad” ga niet in zee met dit bedrijf en boek bij een gerenomeerd bedrijf en niet bij deze sjoemelaars.

Gewenste Oplossing:

Dat ze nakomen wat afgesproken is en dat ze bereikbaar zijn

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Goedkoopste taxi Schiphol reageerd totaal nergens op. Kenmerkend wat voor bedrijf het is

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM