Mijn Klacht:
Op 25 juli 3 goederen besteld voor ongeveer 100 euro. Ik zit nog steeds op de goederen te wachten.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de goederen afgeleverd worden.
Klacht: Goederen besteld maar niet geleverd.
Gerard Smits op 06 augustus 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Gerard Smits, Wat vervelend om te vernemen dat u uw bestelling nog niet in ontvangst heeft mogen nemen. Helaas zie ik geen bestel-ordernummer staan, waardoor ik uw bestelling niet kan inzien. Bent u in de gelegenheid om mij hiervan...
Een klant heeft op 25 juli drie goederen besteld bij Koopjedeal.nl voor ongeveer 100 euro, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 27 augustus 2018 om 20:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Gerard Smits,
Wat vervelend om te vernemen dat u uw bestelling nog niet in ontvangst heeft mogen nemen.
Helaas zie ik geen bestel-ordernummer staan, waardoor ik uw bestelling niet kan inzien. Bent u in de gelegenheid om mij hiervan te voorzien, zodat ik uw order nader kan bekijken?
Met vriendelijke groet,
Roos
Team Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
