Mijn Klacht:
Goedenmiddag ik had een klacht ingediend over teveel afgeschreven saldo dat volgens ns opgelost is staat dus bij jullie dat dit gebeurt is.Niks is opgelost kreeg net een telefoon dat ik eerst een uitdraai moet gaan laten maken daarvoor moet ik naar Rotterdam zo dus weer bijna 10 euro betalen om daar te komen om te zien via welk paaltje die 4 euro verdwenen zijn.
Dus helaas dat oplossen kunnen jullie wel verwijderen het gaat over de reis die ik naar schiedam gemaakt heb op 15 juli jl waar op de heenreis keurig 2,90 was af gehaald en op de terugreis 4 euro meer dus 6,90.
Ik wil mijn abonnement gaan beeindigen.
Gewenste Oplossing:
Nou ze kunnen mij niet meer tevreden krijgen ik moet die reis gaan maken om de uitdraai op te vragen.tevens heb ik 16 juli ruim 20 minuten aan de lijn gehangen omdat ik 2 tegenstrijdige antwoorden kreeg en deze meneer vond het blijkbaar gek dat ik erg boos was en ja als hij die 10 euro wil betalen retourtje rotterdam ga ik wel reizen hoor
