Mijn Klacht:
Op 5 oktober heb ik via Bol.com een Grand Maison/tuinset bistro besteld, die voor 12 oktober geleverd zou worden. Op 12 oktober ontving ik een mail waarin om een leverdatum werd gevraagd. Na meerdere pogingen om contact op te nemen met GlowOnline, waaronder bellen en appen, ontving ik steeds hetzelfde automatische antwoord en niemand was bereikbaar. Op 25 oktober heb ik de bestelling geannuleerd via Bol.com, omdat ik op de levering bleef wachten. Ook Bol.com kan GlowOnline niet bereiken. Dit is een zeer slechte service.
Gewenste Oplossing:
Ik wil bevestiging van de annulering van mijn bestelling en een compensatie voor de slechte service.
