kempen33 op 04 juni 2013 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Consument geholpen via de Klantenservice van GlobalCollect
Een consument ontdekte een onterechte afschrijving van 6 euro op zijn bankrekening, gedateerd op 30 mei 2013, zonder dat hij hiervoor een opdracht had gegeven. De reden voor de afschrijving was voor hem onduidelijk. De klacht is inmiddels opgelost.
Vandaag constateerde ik dat op 30 mei 2013 6 euro is afgeschreven van mijn bankrekening. Het is mij volstrekt onduidelijk waar dat voor was; ik heb zelf in ieder geval geen opdracht ingevuld.
Terugstorting van het bedrag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 juni 2013 om 13:18 geantwoord
Consument geholpen via de Klantenservice van GlobalCollect
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
