[email protected] op 04 maart 2014 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Een klant ontving een telefoontje over deelname aan een loterij met een gegarandeerde prijs en de belofte van geld terug bij verlies. Na een gratis deelname werd er zonder toestemming geld van zijn rekening afgeschreven, en de bank kon dit niet terugvorderen. De klant voelt zich hierdoor bedrogen, omdat hij zowel zijn geld kwijt is als geen prijs heeft gewonnen.
Iemand belde mij dat ik mee kon doen met een jackpot gegarandeerd prijs en anders geld terug. Deed eerst gratis mee, halen zo ineens geld van mijn rekening. Ik naar de bank kunnen ze dat niet terug vorderen. Weg geld en ook geen prijs. Dus dubbel belazerd.
Ik ben tevreden als ze die vijfentwintig euro terug storten en dat ze mij nooit weer benaderen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
