Mijn Klacht:
Er is op 1-4-14 geld van mijn rekening af gehaald ik kan het bedrijf niet geld bedrag is 25,50 €
Gewenste Oplossing:
GLOBAL COLLECT BV
1-4-14
Klacht: Geld van me rekening
Toni valls op 03 april 2014 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 april 2014
Reactie van het bedrijf:
03-04-2014 de consument een email gestuurd via [email protected]. De klant het volgende geinformeerd: GlobalCollect is een Payment Service Provider. Een Payment Service Provider verwerkt betalingen in opdracht van andere bedrijven. Wij hebben de klacht doorgestuurd naar het bedrijf dat ons...
Op 1 april 2014 is er een bedrag van 25,50 euro van de rekening van de klager afgeschreven. De klager heeft geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf, maar heeft geen duidelijkheid gekregen over de afschrijving. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 03 april 2014 om 10:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
03-04-2014 de consument een email gestuurd via [email protected]. De klant het volgende geinformeerd: GlobalCollect is een Payment Service Provider. Een Payment Service Provider verwerkt betalingen in opdracht van andere bedrijven. Wij hebben de klacht doorgestuurd naar het bedrijf dat ons opdracht heeft gegeven om de consument te belasten. Deze zal zsm contact opnemen met de klant.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
