Mijn Klacht:
Mijn betaling via i-dial is wel afgeschreven,maar geen credits ontvangen.
Zou u zo vriendelijk willen zijn,waar dit door komt.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik de credits ontvang
Klacht: Betaling is niet verwerkt
Bert 694 op 15 mei 2012 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:
Via de Customer Service van GlobalCollect opgelost
Een klant heeft een probleem ervaren met GlobalCollect, waarbij een betaling via i-dial wel is afgeschreven, maar er geen credits zijn ontvangen. De klant verzoekt om opheldering over de oorzaak van deze situatie. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 13 augustus 2012 om 12:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Via de Customer Service van GlobalCollect opgelost
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
