Mijn Klacht:
laptop besteld bij dell, 329 euro betaald, betaling is gedaan aan NL79INGB0651892724 en niet aan dell, maar globalcollect
Gewenste Oplossing:
geld terug!
Klacht: bestelling dell, betaling niet aan dell
robplas op 10 april 2014 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 april 2014
Reactie van het bedrijf:
10-4-2014 De heer Van der Plas per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. GlobalCollect is een Payment Service Provider die betalingen verwerkt voor diverse bedrijven. Wij hebben uw betaling ontvangen ontvangen en op 9 april doorgestuurd naar Dell. Dell...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 10 april 2014 om 09:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
10-4-2014 De heer Van der Plas per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. GlobalCollect is een Payment Service Provider die betalingen verwerkt voor diverse bedrijven.
Wij hebben uw betaling ontvangen ontvangen en op 9 april doorgestuurd naar Dell. Dell zal uw product zo snel mogelijk uitleveren.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
