Lisevank op 20 juni 2013 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
De consument geantwoord per email via [email protected]. dit is gedaan op 20 juni 2013.
Een klant van GlobalCollect meldt dat er voor het tweede jaar op rij automatisch 54,95 euro van zijn rekening wordt afgeschreven zonder gegeven machtiging en zonder gebruik te maken van McAFee. Deze afschrijving werd vorig jaar ook al gestorneerd. De klacht is inmiddels opgelost.
voor het tweede jaar wordt er automatisch 54,95 van mijn rekening geschreven zonder dat ik hiervoor een machtiging gegeven heb, en zonder dat ik nog gebruik maak van McAFee
Vorig jaar ook gestorneerd.
ALS DIT VOLGEND JAAR NIET MEER GEBEURT!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 juni 2013 om 13:50 geantwoord
De consument geantwoord per email via [email protected]. dit is gedaan op 20 juni 2013.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
