antipasta op 30 april 2014 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
30-04-2014 De heer luiten per email geinformeerd. email is verstuurd via [email protected] GlobalCollect is een Payment Service Provider die alleen betalingen verwerkt voor diverse bedrijven. Wij hebben de betaling doorgestuurd naar Symantec. Voor meer informatie verzoeken wij u contact op...
Een klant heeft op 21 april een Norton-pakket besteld en betaald via e-deal, met de verwachting dat de levering binnen 2 tot 4 dagen zou plaatsvinden. Op 30 april was er echter nog steeds geen informatie over de levering en de klant ontving geen reacties op de verzonden e-mails naar het bedrijf dat Norton vertegenwoordigt.
wij hebben via internet een norton pakket besteld , en via e deal betaald .
het zou binnen 2 a 4 dagen geleverd worden dat was op 21 april , nu nis het 30 april en er is nog niks bekend en de mails die ik stuur naar het bedrijf wat norton aangeeft worden niet beantwoord en dus ook geen reakties .
bev.nr. np227273189
ik zou tevreden zijn als globalcollect of/en norton eindelijk zouden reageren en dan , of het bedrag terug storten of het pakket opsturen .
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 april 2014 om 12:37 geantwoord
30-04-2014 De heer luiten per email geinformeerd. email is verstuurd via [email protected] GlobalCollect is een Payment Service Provider die alleen betalingen verwerkt voor diverse bedrijven. Wij hebben de betaling doorgestuurd naar Symantec. Voor meer informatie verzoeken wij u contact op te nemen met het bedrijf waar de order is geplaatst.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
