Sandra9091 op 16 oktober 2017 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens
Beste Sandra, We hebben geen ordernummer van je ontvangen, daarom gaan we er van uit dat het zich inmiddels heeft opgelost en zullen we de klacht op gesloten zetten. Mocht dit niet kloppen dan horen wij het uiteraard graag. Met...
Samenvatting wordt geladen...
Mijn zoon heeft voor 60 euro een online spel, GTA, gekocht voor zijn game-pc. Dit spel deed het niet naar behoren. Vervolgens heeft hij contact opgenomen en hij zou zijn geld terug ontvangen. Tot op heden hebben we nog steeds niets terug. Op berichten wordt ook niet meer gereageerd. Erg vervelend en klantonvriendelijk!
Graag ons geld terug zoals het hoort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen
Bericht van BCC
8 jaren geleden - Beste Sandra, Wat vervelend dat het bedrag nog niet is terug gestort. Heb je voor ons een ordernummer zodat we dit kunnen nakijken? Met vriendelijke groet, Mieke BCC
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 november 2017 om 10:02 geantwoord
Beste Sandra,
We hebben geen ordernummer van je ontvangen, daarom gaan we er van uit dat het zich inmiddels heeft opgelost en zullen we de klacht op gesloten zetten.
Mocht dit niet kloppen dan horen wij het uiteraard graag.
Met vriendelijke groet,
Mieke
BCC
.. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
