Klacht: betaald, niks ontvangen

Aemilia op 24 januari 2023 over Global Collect BV in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 24 januari 2023

Een consument heeft op 18 oktober 2022 een aankoop gedaan van de Sims 4 via Global Collect en heeft hiervoor betaald, maar heeft niets ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met EA/Origin en Global Collect, blijft de consument zonder oplossing en vraagt om terugbetaling van twee bedragen.

Mijn Klacht:

Ik heb op 18 oktober 2022 iets gekocht van de sims 4, ea/origin, de betaald methode was via Clobal Collect(ions). Ik heb ervoor betaald, het bedrag is van mijn rekening. Maar ik heb niks ontvangen (digitaal). De afgelopen maanden heb ik al meermaals contact gehad met ea/origin, maar die kunnen mij niet helpen, mijn bank kan mij ook niet helpen. Ik heb ook al contact opgenomen met Global Collect(ions), maar daar krijg ik geen antwoord van.

Ik zou heel graag mijn geld terug willen, het gaat over 2 bedragen.

Gewenste Oplossing:

Ofwel wil ik mijn geld terug of het bestelde (2 delen) ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Global Collect BV

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Global Collect BV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Aemilia
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM