J van Dessel op 29 januari 2021 over Glaxo Smith Kline in de categorie Producten
Een consument heeft jarenlang gebruikgemaakt van Paradontax, maar door recente veranderingen in het product voelt hij zich genoodzaakt om over te stappen naar een ander merk tandpasta. Deze wijziging heeft zijn tevredenheid over het product aangetast.
Ik gebruik al vele jaren Paradontax, door de veranderingen in het product zie ik me genoodzaakt over te stappen op een ander merk tandpasta.
Breng alles terug naar het oude, dit is geen verbetering, waarschijnlijk een bezuiniging..
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
